Publican “Guía para el trato adecuado a las personas con discapacidad” dirigida al sector público y privado

El día 12 de febrero de 2025, en la edición extraordinaria del diario El Peruano, se publicó la Resolución de Presidencia N° D000032-2025-CONADIS-PRE, mediante la cual se aprueba la “Guía para el trato adecuado a las personas con discapacidad”, dirigida a entidades del sector público y privado que cuenten con áreas o servicios de atención al público, u oficinas de atención al ciudadano y/u orientación al público, o las que hagan sus veces.

De esta manera, la Guía establece pautas clave para que el servidor público o trabajador del sector privado que preste servicios de atención al público optimice su interacción con las personas con discapacidad, a través de un trato adecuado y respetuoso en la comunicación y atención. Asimismo, la Guía promueve el uso de expresiones inclusivas, evitando términos peyorativos, y enfatiza la importancia de contar con una atención diferenciada de acuerdo al tipo de atención preferente.

En línea a lo expuesto, resulta fundamental que los empleadores con áreas de atención al público capaciten a su personal de manera efectiva, asegurando el cumplimiento de las pautas establecidas en la Guía y promoviendo un entorno accesible e inclusivo para todas las personas con discapacidad.