Binnenkort wordt het voor consumenten eenvoudiger een online aankoop te annuleren. De wijziging van de Europese richtlijn over verkoop op afstand verplicht online aanbieders consumenten de optie te geven met één simpele klik een online aankoop te ontbinden. Hiermee wil de Europese wetgever consumenten beschermen en tegelijkertijd het proces rondom de ontbinding eenvoudiger en transparanter maken.
Hoewel deze richtlijn zich in eerste instantie richt op financiële diensten, heeft zij gevolgen voor álle overeenkomsten die online worden afgesloten met consumenten. Dat betekent dat niet alleen banken en verzekeraars, maar ook webwinkels en andere online dienstverleners een goed zichtbare en makkelijk vindbare ontbindingsknop moeten gaan aanbieden.
Deze regeling dient in de huidige Nederlandse wetgeving te worden geïmplementeerd. Het wetsvoorstel is inmiddels gepubliceerd. Uiterlijk in juni 2026 moet deze wetgeving in werking zijn getreden. We zullen u op de hoogte houden van de vorderingen van de implementatie.
Contact
Wilt u meer weten of van gedachten wisselen over de praktische gevolgen voor uw organisatie of wilt u op de hoogte blijven van de laatste ontwikkelingen? Neem dan contact met ons op, wij gaan graag met u in gesprek.
