Klachteninstituut financiële dienstverlening ('KiFiD') : een goed alternatief voor de consument?

Wanneer een consument een klacht wil indienen tegen een financiële dienstverlener kan hij naar de rechter stappen. Een gerechtelijke procedure is echter vaak kostbaar en is tijdrovend. Een consument heeft sinds 1 april 2007 een nieuw alternatief: de klacht voorleggen aan KiFiD. Door de komst van KiFiD is er een centraal klachteninstituut gecreëerd waar consumenten terecht kunnen met klachten over financiële dienstverleners.