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L'Observatoire Européen des Marchés de l'Energie : suivre les principaux indicateurs des marchés de l'électricité et du gaz, surveiller l'équilibre entre l'offre et la demande et mesurer les progrès dans la création d'un marché ouvert et concurrentiel dans les 27 pays de l'Union Européenne.
Lancé en 2002, l'Observatoire est une publication annuelle de Capgemini.
Cette 10ème édition, bâtie majoritairement à partir de données publiques, combinée à l'expertise de Capgemini sur le secteur énergétique, fait référence aux données de l'année 2007 et de l'hiver 2007-2008.
Enfin, tout au long du rapport, des encarts spéciaux sur les questions énergétiques dans les principaux marchés européens (Allemagne, Belgique, Danemark, Espagne, Europe de l'Est, France, Italie, Pays Bas, Royaume-Uni, Suède et Suisse) et des encarts thématiques (coût du service à la clientèle, maîtrise de la demande d'énergie, le comptage intelligent, boitiers de contrôle de la consommation d'énergie « Energy box », ...) apportent des éclairages ciblés.
