Schöne neue Welt: Die digitale Zukunft der Hotelbranche

Der Hotelgast von heute wünscht sich nicht mehr nur ein weiches Bett und den persönlichen Empfang im Hotel, sondern zunehmend auch eine Abwicklung seines Hotelaufenthalts über das Smartphone: Check-in und Check-out ("Handy-Zimmerschlüssel"), eine Vorab-Auswahl des Zimmers oder der Ruf nach dem Zimmerservice. Eine schnelle und unkomplizierte Wifi-Verbindung wird immer häufiger als selbstverständlich angesehen. Welche digitalen Anforderungen haben die Gäste in der Zukunft und wie wird sich die Erwartungshaltung weiter entwickeln?

Gemeinsam mit Ihnen und unseren hochkarätigen Referenten möchten wir uns über dieses spannende Thema austauschen und unter anderem folgenden Fragen nachgehen.

• Welche datenschutzrechtlichen Bestimmungen muss der Betreiber eines Hotels beachten, wenn er seinen Gästen vermehrt digitale Tools (z.B. Cloud-Dienste, GPS-Sender) zur Verfügung stellt?
• Welche Investitionen sind bei älteren Bestandsgebäuden im Hinblick auf bauliche Veränderungen erforderlich, damit steigende digitale Anforderungen überhaupt umgesetzt werden können?
• Werden Investoren beim Erwerb von Hotels zukünftig stärker darauf achten, dass das Kaufobjekt (vor allem in baulicher Hinsicht) digital zukunftsfähig ist?

Programm

Bei Fragen stehen wir Ihnen unter veranstaltungen@cms-hs.com gerne zur Verfügung.
Die Teilnehmerzahl ist begrenzt.