Die Nutzung von Self-Service-Tools birgt ein großes Potenzial zur Entlastung von Juristinnen und Juristen sowie zur Steigerung der Effizienz. Damit die Entwicklung und Integration reibungslos funktionieren, ist ein regelmäßiger Austausch mit den entsprechenden Fachabteilungen essenziell. Durch diesen Dialog können relevante Anwendungsfälle identifiziert werden, was zu einfachen und benutzerfreundlichen Lösungen führt. Larissa Böhme und Patrick Temmler von Vodafone diskutieren in dieser Episode erfolgreiche Anwendungsfälle von Self-Service-Tools und in welchen Technologien diese umsetzbar sind.
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